Zo gebruik je online feedback en neuromarketing om (digitaal) te groeien
Veel websites verzamelen feedback. Maar hoe zet je die feedback om in concrete verbeteracties? Timothy Dracht neemt je mee op reis. En laat de ontwikkeling zien die Allianz hierin de afgelopen 7 jaar heeft doorgemaakt. Van de opstart tot het punt waar ze nu zijn. Daarbij komen een aantal succesverhalen aan bod, maar ook een aantal pijnlijke fouten die jou kunnen behoeden om dezelfde fouten te maken.
Aan het eind van de sessie ben je een aantal concrete tips rijker die je direct de volgende dag kunt gebruiken. Zo leer je hoe je beïnvloedingsprincipes uit de neuromarketing kunt inzetten om meer klantfeedback te verzamelen én hoe je diezelfde principes kunt gebruiken om jouw online omgevingen te verbeteren.