Digital Marketing Live!

The age of conversation KLM op social, messaging en voice

15:20 30 minutes presentation Stage 1

Social, messaging, voice: klanten zijn op steeds meer manieren met jouw merk in contact. Technologieen als AI, bots en AR maken nieuwe functionaliteiten op grote schaal beschikbaar. Maar hoe zorg je voor échte aandacht, empathie en verbinding? KLM pioniert in dit veld, blikt vooruit en deelt the good, the bad & the ugly van de afgelopen jaren.

Gelijktijdige sessies