Digital Marketing Live!

Hoe NS anonieme offline marketingacties omzet in effectieve online customer journeys

14:40 30 minutes Stage 5
Joost Kaart Nederlandse Spoorwegen

Actiekaartjes van NS zijn een laagdrempelige en goedkope manier om mensen kennis te laten maken met de trein. Maar hoe haal je deze groep uit de anonimiteit en maak je deze personen inzichtelijk in een customer journey? Op welke wijze kunnen deze personen via 1:1 personalisatie, over verschillende online- en offline kanalen heen, van de juiste boodschap worden voorzien via het juiste kanaal?

Joost Kaart

Joost Kaart

Nederlandse Spoorwegen

Joost Kaart is manager Online Marketing & Personalisatie bij de Nederlandse Spoorwegen. Daarnaast is hij voorzitter van de DDMA commissie Digital Transformation. Joost is de afgelopen 10 jaar actief geweest in online marketing bij diverse bedrijven.

Gelijktijdige sessies