Digital Marketing Live!

Het bouwen aan een online community in een omnichannel-landschap

16:00 30 minutes presentation Stage 1

De ING Community bestaat ruim 1 jaar en kende een bliksemstart. Welke strategische bijdrage levert het platform aan de digitale klantervaring van de grootste bank van Nederland met ruim 5 miljoen internetklanten? En wat betekent dat voor de organisatie? Wat gaat er goed? Wat minder en waarom?

 

Gelijktijdige sessies