Digital Marketing Live!

Voice lessons learned

13:20 30 minutes presentation Stage 1
Annemiek Bakker Centraal Beheer

Leer van de ervaringen van Centraal Beheer op het gebied van conversational. Denk dan aan de inzet van de chatbot CeeBee, live chat en de zelf ontwikkelde voice Action in de Google Assistent. We geven je een kijkje in onze keuken en bespreken zowel de do’s en de dont’s.

Annemiek Bakker

Annemiek Bakker

Centraal Beheer

Annemiek is haar carriere begonnen als teammanager in het contactcenter en heeft de overstap gemaakt naar Lean consultant binnen Achmea. Met haar rugzak gevuld met deze kennis is ze in de wereld van conversational gestapt en heeft ze de chatbot van Centraal Beheer: CeeBee groot gemaakt. Samen met haar team hebben ze daarnaast een action voor de Google Assistent gemaakt: “Praat met Centraal Beheer”.

Gelijktijdige sessies