Digital Marketing Live!

Digital Voice is de toekomst. Dus wat houdt het tegen?

13:00 25 minutes roundtable Roundtable 16
Rutger Katz EY VODW

Alle grote techbedrijven zijn digitale assistenten aan het pushen om te intereacteren met hun producten en platformen. Digital Voice zou een grote kans moeten zijn voor service bedrijven om klantervaring te verhogen tegen lagere kosten dan menselijke interacties. Nog steeds zien we weinig succesverhalen. Wat houdt bedrijven tegen in hun adoptie van deze nieuwe technologie? Wij delen onze visie over hoe te organiseren voor digital voice.

Rutger Katz

Rutger Katz

EY VODW

Rutger Katz’s carrière staat in het teken van de adoptie van nieuwe technologie. Hij heeft bij vele topbedrijven in het binnen- en buitenland implementaties van innovaties begeleid en geadviseerd. Vanuit zijn ervaring weet hij goed waar de uitdagingen liggen en hoe deze te overbruggen zijn.

Gelijktijdige sessies